既然引进直接从业者尚不合法，那就将“菲佣”的工作模式先行“拿来主义”，以培养出本土化“菲佣”。日前，记者从北京某家政公司了解到，该公司通过合法程序从菲律宾聘请了一位家政教官，将其作为菲佣的经验“言传身教”给国内的家政人员。据悉，这是本市首位菲佣家政教官。
日前，北京某家政公司费尽周折地聘请了一位身份特殊的培训部副经理Anabelle。费尽周折，是说聘请该人要为其办理工作签证；身份特殊，在于其虽从未从事过培训，却有着多年的 “菲佣”从业经验。据了解，Anabelle将成为本市家政业首个“菲佣”教官。该公司总经理表示，Anabelle目前负责的工作就是部署培训计划、编写培训大纲，同时亲自参与授课。“她所授课的环节涉及清洗、熨烫、清洁以及心态调整等方面，全部是菲佣们备受赞誉的地方。”
对于引进“菲佣教官”的目的，该公司告诉记者，“谁都知道菲佣是最好的家政品牌，而我们公司的不少高端客户也有雇佣的欲望，但由于目前对菲佣引进的限制尚未放开，很难成行。于是，我们就想到既然无法直接引进从业者，那就引进菲佣的‘生产线’，让从业者以教官的身份，来国内培训出本土化菲佣，以提升家政服务员的整体素质。”
那么今天就跟着我们成都菲佣中介来了解一下培训现场吧！
培训从选擦玻璃工具开始
擦玻璃最好用报纸，熨衣服应按衣领、肩、袖、背、前胸的顺序……记者在首个进京菲佣教官Anabelle的家政培训课上，有点忘记自己的本职工作，饶有兴趣地“偷师”着做家务的种种诀窍，体验着做家务有如做艺术的境界。
培训课以Anabelle与学员之间的擦玻璃比赛热闹开场。先是挑选擦玻璃的工具：Anabelle挑了废报纸和清洁剂，而学员习惯性地选了抹布和清洁剂。比赛开始，学员直接操起抹布对着一面玻璃发起“进攻”，而Anabelle先不慌不忙地将报纸揉成一团团后，才开始擦拭。5分钟后，比赛停止，结果立现。Anabelle的那面玻璃，虽只用了少量清洁剂，却透明得几乎隐形；学员的那面玻璃，清洁剂用了不少，但擦痕犹在。“这才是擦玻璃最好的工具！” Anabelle高举着废报纸团，满意地看着自己的“作品”。
接下来熨烫内容，Anabelle结合着PPT，先是告诉学员们如何识别衣服的标签，“衣服的质地、能否熨烫、温度多少都能从标签中看出来。”
Anabelle不停地解释着棉、麻、羊毛、尼龙等的不同熨烫温度。之后，开始边讲解边实操起熨烫衬衫的步骤：要按照衣领、肩、袖、背、前胸的顺序；衣领要多按按，以起到定型作用；熨长袖时要注意中间的接缝处；熨前胸时手不能乱摆、衣扣的一边应置于身体前方等等。一遍走下来，衬衫已经变得服服帖帖。在学员们“原来熨衣服也有这么多窍门”的慨叹声中，记者也忘记了自己的本来目的，开始“偷师”起来。之后，学员会轮番上来，被Anabelle从头到脚一一辅正着。“做家务其实就像是一门艺术，细节决定着效果。我现在只能用英语教学，所以坚持让每个学员都重复做一遍，好确保培训的质量。” Anabelle坚定地说。
对话教官
培训部副经理Anabelle：我给北京家政打40分
记者：从之前的一名菲佣到现在成为一名培训者、管理者，这种角色转换对你来说有困难吗？Anabelle：首先，我感到很骄傲。当我不再作为一名家政人员只服务于一个家庭，而是作为一名培训者，要教会更多的家政人员如何正确地做事、如何更好地为家庭服务，这让我有了更多的责任感。所以，我在接受这份工作之后，就认真地准备着我的教材，努力将我所有的经验都正确地表述出来。学生在雇主那里得到赞赏将是我最大的荣耀！
记者：如果以100分为满分，你为北京的家政服务员打多少分呢？Anabelle：（沉思了一会儿）我给她们40分吧！
记者：看来是不合格了！
Anabelle：是不是太低了？（捂嘴笑）其实，北京的家政服务员不乏热情，除了需要改进家务细节上的处理之外，更重要的是转变心态。在菲律宾人眼中，并不会因为你从事女佣工作而瞧不起你。我自己就不会认为从事家政是伺候人，而是在帮助别人。当我的帮助被给予肯定时，我会觉得自己像个英雄！而这几天接触下来，北京的家政人员首先自己都觉得有些勉为其难，这种心态下工作难免不会打折扣。
记者：除了心态，还有哪些工作技巧上需要改进呢？
Anabelle：对卫生间、厨房的地面打扫十分不彻底。在菲律宾，家政人员对于卫生间、厨房最为关注，对每个角落都会一丝不苟。而在北京，家政人员对这两个地方最为惧怕，通常只将表面进行清洁，多数情况下还是与雇主合作完成。在培训她们的时候，我有时会忍不住自己动起手来，就是一种习惯。
记者：对北京的整体印象如何？
Anabelle：虽说现在还只去过周边的超市，但也经常迷路。感觉北京很大，却也很友好与安全。我还十分想把儿子带到北京来，但还得跟先生那里协调。
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