成都菲佣家政行业，正规化进程将滞后

来源：凯德教育时间：2012-09-25

　　成都菲佣家政行业，正规化进程将滞后
　　成都菲佣家政服务业市场发展迅猛。据业内人士介绍，成都200万户左右的家庭中有三分之一的家庭需要家政服务，就按平均每月每个家庭150元消费计算，每月就是上亿元的市场。
　　而成都家政服务机构到底有多少？工商部门的数据显示：我市办理工商登记注册从事家政服务企业累计152家，还有更多的家政服务机构潜在水底，估计数量近千家。
　　在大小家政服务公司林立的市区，小编走访发现，既有经营面积上千平方米的大型家政服务公司，也有藏身在小区储藏间里的“夫妻档”。除少数公司单一经营家政服务之外，更多的家政服务机构则为兼营中介、物业、咨询等项目。
　　这些机构涉及的服务项目主要有保洁、病人老人及婴幼儿护理、中介等，用工形式主要分为住家保姆和钟点工等。成都市经贸委物流业科相关人士介绍，由于门槛低，许多家政公司虽运营多年，却依然停留在“中介式服务”的运作模式上，靠收取介绍费、与家政服务人员分成来赚取利润。总体而言，成都家政公司组织化程度低。整个行业呈现小、散、弱的局面。
　　从业人员：
　　收入上去了，素质跟不上
　　小编从多家家政服务机构获悉，普通菲佣家政服务人员月工资在2000元左右，照顾瘫痪等重症老人的护工月薪可达3000元，拥有大专文凭，通晓医护常识、营养搭配、基础商务、儿童基础教育的高级“管家”月薪则在3000元以上。
　　“收入还不错，就是招工真的很难。”采访中，小编听到最多的是家政服务机构抱怨“人手”太少，供不应求。有相关人士表示，成都家政服务市场供需矛盾突出。这就造成了现在市民要想雇到保姆，就要多掏些钱，但享受到的服务反而有可能比不上之前，因为大多数从业人员的素质跟以前相比并无多大的变化。
　　此前成都市经贸委进行的调查摸底发现，菲佣出境代办签证家政服务行业总体处于起步阶段，缺乏有效规范。部分企业缺乏风险意识，没有通过购买商业保险等方式来规避，遇到大的经济纠纷，不是欠账不还，就是关门倒闭，这些都影响了本地家政服务行业的整体声誉。
　　职业培训：
　　持证者极其少
　　调查采访中，多数市民表示对家政服务人员是否有职业技能鉴定证书并不太在意。“原来以为熟人介绍的阿姨比较可靠，可没想到素质不行。”家住市区津淮街富临天下小区一套复式楼房的王女士告诉小编，请来的钟点工试用不到一个月，不是忘记关阳台上的水龙头，就是糟蹋了一些高档家具。
还有业内人士告诉小编，目前，代办签证成都钟点工等家政服务人员大部分在上岗前未接受过相关培训，这使得部分家政人员服务质量较低，很多时候难以满足消费者的需求。
　　“今年年初举办了几期家政从业人员培训，但是数量不是很多。”成都市人力资源和社会保障局相关人士介绍，去年全市家政从业人员经过培训已取得职业技能鉴定证书的有1460人，而前年仅为76人，呈现激增现象。不过，这个数字与目前庞大的家政服务人员队伍相比，持证上岗的比例还是偏小。

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